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社會中心/施郁韻報導
▲2歲童恩恩染疫過世,恩恩爸6日前往新北市消防局聽取錄音檔,希望還原真相。(圖/資料照、當事人臉書)
新北市中和2歲童恩恩染疫過世,引發外界關注,恩恩爸6日前往新北市消防局聽取錄音檔,希望還原真相。恩恩爸今(8)日凌晨在臉書再度PO文,提及事發當天,從他表達恩恩意識昏迷的第二通電話開始,1922的橫向聯繫總共花了143分鐘,控地方政府失能,遲遲等不到救護車,恩恩爸再次請求新北市政府,盡速提供欠缺的橫向通聯、電話錄音及相關檔案。
恩恩爸8日在臉書發文表示,看到去消防局了解報案中心環境時,有安排「模擬」的事情,感到很錯愕,記者來詢問他時也不知道該如何回應;5日他和與他聯繫的消防局呂先生表達,希望能到報案中心現場看一下,因為他想了解局長黃德清所說的「錄音檔背景會聽到別的報案人的個資」是否是合理的說法,「不過,我並不知道,也完全沒想過,當時我在報案中心短暫停留的那一段,有可能是模擬的。」
恩恩爸表示,當天大部分的時間和精力,都在聽錄音跟紀錄核對上,實在已經沒有力氣留意到旁邊情形,當天也表達背景音如果做去識別後的處理,然後提供給他,以及如果要簽切結書的話,是他願意接受的方案。
▲▼恩恩爸收到疾管署公文,已經回電疾管署的專員,提出補充資料的請求。(圖/翻攝自當事人臉書)
恩恩爸強調,現階段的橫向通聯紀錄並不完整,仍希望橫向的通聯記錄可以提供,只是想要拼湊出事情的真相,目前極力需要拿到的關鍵檔案,還是政府機關內的「橫向通聯錄音和紀錄」,這是對於他拼湊還原真相最關鍵的部分。恩恩爸7日收到1922補充的橫向通聯記錄文字,但他認為內容簡略,也沒有提供詳細的電信通聯紀錄作為佐證,已經回電疾管署的專員,提出補充資料的請求。
從1922的回覆中,恩恩爸看到問題點,當天晚間5點38分打了第一通電話至1922,告知2位小朋友狀態不佳,接著6點8分第二次打進1922,告知119消防局找不到中和衛生所,我們也找不到衛生所,恩恩意識昏迷,請求協助。
但1922告知當日處理了2萬7000餘通的電話,客服中心直到晚間8點44分時,才將案件轉送到北區管制中心,12分鐘後才找到新北市衛生局,對於過程他無法接受。
恩恩爸提到:「當地方政府失能,我遲遲等不到救護車,中央的1922也未能及時發揮功能,我覺得我需要疾管署交代更完整的資料,不是只是簡單的文字說明。」
恩恩爸也要再次請求新北市政府,盡速提供欠缺的橫向通聯、電話錄音及相關檔案:
1、橫向通聯錄音以及相關的檔案(消防局v.s衛生局;消防局v.s雙和醫院;衛生局v.s.雙和醫院)
2、電信通聯紀錄
新北市消防局7日聲明回應,有關張姓網友貼文提及6月6日恩恩爸爸至消防局聽取錄音案。
恩恩爸爸在前一天主動表示想到指揮中心瞭解119作業環境,為了重現Omicron疫情爆發時,119進線量爆增忙碌情況,故還原當時話務繁忙情況讓他了解,疫情嚴峻當下,119內部作業環境就是如此忙碌。而且119協助恩恩就醫期間,119進線量達190通,比當下呈現狀況更為忙碌。
至於該網友刻意散播本局造假並變造錄音檔之不實訊息,嚴重影響本局聲譽,為求慎重且避免社會大眾誤解,本局將檢具所有資料(含相關通聯紀錄、錄音檔案)向檢方提出告訴。
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